Kilka słów o marketingu lojalnościowym
Zdobywanie nowych klientów jest bardzo ważne, ale utrzymanie ich przy sobie jest jeszcze ważniejsze. Specjaliści od marketingu mają wiele sposobów na to, aby przyciągnąć nowych klientów, ale znalezienie skutecznej strategii na zbudowanie dużej bazy klientów powracających jest o wiele trudniejsze. Coraz więcej firm zdaje sobie z tego sprawę i dlatego na rynku pojawiają się jak grzyby po deszczu tzw. „programy lojalnościowe” (Tesco Clubcard, karty Payback itp.).
